POLÍTICA DE ENVÍOS
Consulting Edge envía pedidos a todas las regiones de los Estados Unidos para compras realizadas a través de nuestro sitio web: https://feelthevibe.fit/Nos comprometemos a entregar su pedido de forma puntual y segura. Consulte nuestra política de envíos completa a continuación para obtener información sobre plazos de entrega, costos de envío, seguimiento y procedimientos de acuerdo con las prácticas de envío estándar de EE. UU.
1. Regiones de envío
Cobertura nacionalRealizamos envíos a los 50 estados, incluidos Alaska, Hawái y territorios de EE. UU. donde el servicio está disponible.
Áreas remotasLas entregas a zonas remotas o rurales pueden requerir un tiempo de tránsito adicional o alternativas de entrega. Si su zona tiene alguna restricción, nos pondremos en contacto con usted para coordinar una ubicación de entrega alternativa.
2. Tiempos de procesamiento y envío
Procesamiento de pedidos:
Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación exitosa del pago.
La validación del pago se gestiona de forma segura a través de nuestra pasarela de pago y puede tardar hasta 24 horas.
Plazos de entrega estándar:
Estados Unidos contiguosLa entrega normalmente se realiza entre 3 y 7 días hábiles después del procesamiento.
Alaska, Hawái y territorios de EE. UU.:La entrega puede tardar entre 7 a 10 días hábiles.
Períodos pico y campañas especiales:
Durante días festivos, eventos promocionales o temporada alta, los plazos de entrega pueden extenderse hasta 10 días hábiles para los Estados Unidos continentales y hasta 14 días hábiles para zonas remotas. Le notificaremos sobre cualquier posible retraso al momento de la compra.
3. Gastos de envío
Determinación de costos:
Los costos de envío se calculan en función del destino, el peso del paquete, las dimensiones y las estrategias promocionales vigentes.
El costo de envío aplicable se mostrará claramente en el momento del pago antes de finalizar su compra.
Promociones y envío gratis:
Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito. Dichas ofertas incluirán términos y condiciones específicos, que se proporcionarán durante el proceso de compra.
4. Transportista y manipulación
Selección de operador:
Nos asociamos con transportistas externos de confianza para garantizar una entrega confiable, eficiente y segura. La elección del transportista queda a discreción exclusiva de Consulting Edge y está comprometida a garantizar la mejor calidad del servicio.
Embalaje y manipulación:
Todos los pedidos se empaquetan cuidadosamente para evitar daños durante el transporte. Si su paquete presenta daños al recibirlo, por favor, documente el daño y contacte con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato.
5. Seguimiento de pedidos
Información de seguimiento:
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento junto con un enlace a la página de seguimiento del transportista.
Plataformas de terceros:
Aunque nuestro sitio web actualmente no cuenta con un sistema de seguimiento integrado en su cuenta, le brindamos acceso a servicios de seguimiento de terceros. Para obtener la información más reciente sobre su envío, consulte el enlace de seguimiento proporcionado o comuníquese con nuestro equipo de soporte.
6. Recepción de pedidos e inspección de entrega
Aceptación en la entrega:
Tras la entrega, inspeccione su pedido inmediatamente para detectar cualquier daño o discrepancia. Para pedidos con pago contra reembolso (COD), asegúrese de verificar el estado del paquete antes de aceptarlo. Una vez aceptado, no se aceptarán reclamaciones posteriores sobre el estado del paquete.
Inspección previa al envío:
Para pedidos con envíos prepagados, nuestro equipo realiza una inspección exhaustiva antes del envío para garantizar que los productos estén en óptimas condiciones.
7. Problemas de entrega y reclamaciones
Envíos retrasados o perdidos:
Si su pedido se retrasa más allá del plazo de entrega estimado o no puede localizarlo con la información de seguimiento proporcionada, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Colaboraremos con el transportista para resolver el problema lo antes posible.
Artículos dañados o defectuosos:
Si su pedido llega dañado o defectuoso, notifíquenoslo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Incluya una prueba fotográfica del daño y colaboraremos con usted para gestionar un reemplazo o un reembolso, según corresponda.
8. Devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones:
Para obtener información sobre la devolución de productos, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos disponible en https://feelthevibe.fit/refund_returns/Esta política describe la elegibilidad, los procedimientos y los plazos aplicables para las devoluciones.
Productos digitales:
Tenga en cuenta que los productos digitales generalmente no se pueden devolver, a menos que lo exija la ley aplicable o en caso de defecto.
9. Avisos importantes
Compromiso no vinculante:
Esta política de envío se proporciona sólo con fines informativos y no constituye un compromiso legalmente vinculante por parte de Consulting Edge.
Actualizaciones de políticas:
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de envíos en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda a los clientes que la revisen periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Fuerza mayor:
Consulting Edge no es responsable por demoras o fallas en la entrega causadas por eventos fuera de nuestro control, incluidos desastres naturales, huelgas, acciones gubernamentales u otras interrupciones imprevisibles que afecten los servicios de transporte.
10. Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a su envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente mediante los siguientes canales:
Correo electrónico: info@feelthevibe.fit
Teléfono: +1 (408) 770-0218
Horario de servicio:Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas [Especificar zona horaria]
Última actualización:31 de marzo de 2025
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